TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Bienvenido a Blets. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Blets es operada en Perú por Compra Online USA E.I.R.L., empresa constituida conforme a las leyes peruanas e identificada con RUC N.° 20601658306.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables publicadas en el sitio web.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial: Blets
Razón social: Compra Online USA E.I.R.L.
RUC: 20601658306
País: Perú
Correo electrónico: pedidos@blets.pe
Teléfono de atención: +51 987 272 663
Blets cuenta además con el respaldo de Wex International Inc., empresa con sede en Estados Unidos que facilita parte de nuestra operación y comercialización internacional.
2. OBJETO DE LA TIENDA
Blets es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de diferentes categorías, que pueden incluir hogar, tecnología, belleza, moda, salud y bienestar, mascotas, juguetes, automotriz y otras categorías disponibles en nuestro catálogo.
La disponibilidad de categorías y productos puede cambiar sin previo aviso.
3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN
Buscamos que las fotografías, características, descripciones, precios y demás información presentada en nuestra tienda representen los productos de la manera más clara posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias en colores, empaques, acabados o presentación debido a actualizaciones del fabricante, configuración de las pantallas, iluminación de las fotografías u otras circunstancias razonables.
Estas diferencias no afectan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán aquellos mostrados en nuestra tienda al momento de realizar el pedido, salvo errores manifiestos que deban ser corregidos.
Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento para compras futuras.
Cuando corresponda, antes de finalizar la compra se informarán al cliente los costos adicionales aplicables, incluyendo gastos de envío.
5. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, cupones y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, diferentes promociones o códigos de descuento no necesariamente serán acumulables.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para procesar correctamente su pedido.
Dependiendo de los medios habilitados en la tienda, podrán solicitarse datos como:
-
Nombre y apellidos.
-
Número de teléfono.
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Correo electrónico.
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Dirección de entrega.
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Distrito, provincia y departamento.
-
Información necesaria para procesar el medio de pago seleccionado.
El cliente es responsable de revisar que la información proporcionada sea correcta antes de finalizar su pedido.
7. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez registrado el pedido, Blets podrá enviar una confirmación mediante correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica u otro canal de contacto proporcionado por el cliente.
En determinados casos podremos contactar al cliente para validar información relacionada con el pedido o la entrega.
8. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En el caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de haberse realizado el pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle las alternativas disponibles.
Cuando corresponda una devolución de dinero, esta se realizará conforme a nuestra Política de Reembolsos y al medio de pago utilizado.
9. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
Dependiendo del producto, ubicación y condiciones comerciales vigentes, Blets podrá habilitar diferentes modalidades de pago.
El cliente deberá verificar el importe total de su pedido antes de confirmar la operación.
10. SEGURIDAD DE LOS PAGOS
Cuando los pagos sean procesados mediante proveedores externos especializados, la información financiera será gestionada de acuerdo con los mecanismos de seguridad y políticas del proveedor correspondiente.
Blets no solicitará al cliente que revele contraseñas personales de cuentas bancarias o códigos confidenciales que no sean necesarios para completar legítimamente una transacción.
11. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos entregas en las zonas de Perú habilitadas en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, operador logístico y otras circunstancias relacionadas con el transporte.
Los tiempos, costos y demás condiciones específicas se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
12. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá proporcionar una dirección en la que el pedido pueda ser recibido.
Cuando el pedido sea recibido por una persona autorizada en la dirección indicada por el cliente, se podrá considerar realizada la entrega, siempre que corresponda al domicilio y pedido proporcionados.
Recomendamos revisar el estado externo del paquete al momento de recibirlo.
13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cambios o devoluciones serán atendidas conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones y a los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor.
El cliente deberá comunicarse con nuestros canales oficiales proporcionando la información necesaria para identificar su pedido y evaluar la solicitud.
14. PRODUCTOS CON DEFECTOS
Si un producto presenta un defecto, falla o no corresponde razonablemente con lo ofrecido, el cliente puede comunicarse con nosotros a:
Correo: pedidos@blets.pe
Teléfono: +51 987 272 663
Evaluaremos cada caso y aplicaremos la solución correspondiente de acuerdo con las características del producto, nuestras políticas y las normas peruanas aplicables.
15. GARANTÍAS
Algunos productos pueden contar con condiciones específicas de garantía.
Cuando exista una garantía comercial adicional, su duración y condiciones serán informadas en la página del producto, documentación incluida con el producto o mediante nuestros canales de atención.
Las garantías comerciales ofrecidas por Blets no limitan los derechos legales que correspondan al consumidor.
16. USO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS
El cliente es responsable de utilizar los productos de acuerdo con su finalidad, instrucciones, advertencias y recomendaciones de seguridad.
Los daños ocasionados exclusivamente por uso contrario a las instrucciones, manipulación inadecuada o modificaciones realizadas después de la entrega podrán ser considerados al evaluar una solicitud de garantía.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de Blets, incluyendo elementos gráficos, fotografías propias, diseños, logotipos, textos y elementos de identidad comercial, se encuentra protegido por la legislación aplicable.
No está permitida su reproducción o explotación comercial sin autorización cuando corresponda.
Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
18. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
La información podrá ser utilizada, según corresponda y conforme a la base legal aplicable, para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente, prevención de fraude y otras finalidades informadas al usuario.
19. COMUNICACIONES
Cuando corresponda y exista la autorización o base legal necesaria, podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para comunicaciones relacionadas con pedidos, servicio al cliente y otras comunicaciones permitidas.
El tratamiento de comunicaciones comerciales se realizará conforme a la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad.
20. RESPONSABILIDAD
Blets realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y actualizada su tienda online.
Podrán producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, fallas técnicas, proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que la legislación peruana reconozca obligatoriamente al consumidor.
21. PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Blets podrá realizar verificaciones razonables de seguridad cuando existan indicios de operaciones irregulares, información inconsistente o posibles usos fraudulentos de medios de pago.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para validar una operación.
22. MODIFICACIONES
Blets podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o normativos.
Las modificaciones se publicarán en nuestra tienda y serán aplicables desde la fecha indicada, sin afectar derechos adquiridos previamente por los consumidores.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
24. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, cambios, devoluciones u otros asuntos relacionados con una compra, puedes comunicarte mediante:
Blets – Compra Online USA E.I.R.L.
RUC: 20601658306
Correo: pedidos@blets.pe
Teléfono: +51 987 272 663
País: Perú
25. LIBRO DE RECLAMACIONES
Blets pondrá a disposición de sus consumidores un Libro de Reclamaciones conforme a las obligaciones aplicables en Perú.
El acceso al Libro de Reclamaciones deberá encontrarse disponible de forma visible en nuestra tienda online cuando corresponda.
Blets – Compra Online USA E.I.R.L.
RUC N.° 20601658306
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